In un mondo dei Social Network che oggi sembra dominato da Instagram e da TikTok, quando ha ancora senso aprire una Pagina Facebook?
Molti professionisti che partecipano ai corsi di formazione digitale sull’utilizzo dei Social Media per il personal branding e local marketing si stupiscono (almeno all’inizio) dell’importanza che attribuisco a Facebook all’interno del programma.
Nell’immaginario comune la piattaforma sembra essere sempre meno appetibile per le strategie di Marketing di imprenditori, negozi, aziende e liberi professionisti.
Ma è davvero così?
Facebook è cambiato, o meglio, si è evoluto e si sta evolvendo, come ha spiegato lo stesso Mark Zuckerberg nella sua visione dei Social Media del prossimo decennio.
Qualche mese fa ho raccontato quelli che per me sono i cinque modi di usare Facebook oggi e ho individuato in uno dei punti chiave le sue potenzialità in termini di marketing.
Ecco qui sotto tre concetti che è fondamentale considerare per comprendere quando aprire una Pagina Facebook può essere (ancora) una scelta vincente.
Integrazione con il Sito Web
Aprire una Pagina Facebook per un libero professionista o un’azienda è una scelta che acquisisce valore nel momento in cui si inserisce all’interno di una strategia di comunicazione integrata con il proprio Sito Web.
Grazie al Pixel di Facebook puoi “connettere” la presenza sulla piattaforma con il tuo Sito Web (se sei un libero professionista qui trovi gli elementi che non dovrebbero mai mancare per il tuo sito internet).
Come funziona?
Grazie a una piccola porzione di codice, Facebook tiene traccia non solo dei comportamenti ma anche della tipologia di utenti che navigano il tuo sito.
Accumulando dati il pixel “impara” e immagazzina informazioni che potranno fare la differenza per le tue campagne pubblicitarie…. e qui arriviamo dritti dritti al punto successivo.
Per maggiori informazioni puoi leggere questa guida completa sul Pixel di Facebook redatta da Michael Vittori, uno tra i migliori Advertiser italiani.
Budget per investimento pubblicitario
Prima di aprire una Pagina Facebook oggi devi essere sicuro di poter destinare un budget economico per le campagne pubblicitarie.
La portata organica (ovvero il numero di persone raggiunte da un tuo contenuto senza promozione) è sempre più ridotta.
Se vuoi essere certo di raggiungere un numero di persone maggiore è necessario creare campagne di Facebook Advertising.
La piattaforma pubblicitaria di Facebook ti permette infatti di lavorare su tre macro-obiettivi:
- notorietà;
- considerazione;
- conversioni.
Per migliorare le performance ecco che ci viene in aiuto il Pixel e la possibilità di creare Pubblici personalizzati.
Grazie alla sua integrazione potrai infatti attivare strategie di retargeting, ovvero mostrare la tua pubblicità solamente a utenti che hanno visitato il tuo sito web o pagine specifiche oppure che ancora non lo hanno fatto ma che presentano caratteristiche simili (lookalike audience).
Facebook non è solo la Pagina
Lo avrai già capito leggendo questi semplicissimi e basilari spunti: la tua Pagina Facebook è solo una delle componenti di un grande ecosistema.
Oltre al Pixel di Facebook hai a disposizione tanti altri strumenti per potenziare la tua presenza sulla piattaforma e ottenere risultati sempre migliori.
Ad esempio, grazie ai pubblici personalizzati a cui ho accennato poco fa, puoi costruire un gruppo di utenti presenti su Facebook partendo dal database dei tuoi clienti. Cosa c’è di meglio che comunicare a chi già ti conosce?
Non dimenticare che hai a disposizione Messenger.
Non sottovalutare il sistema di messaggistica: puoi utilizzare la chat di Facebook come strumento per la customer care e per seguire il tuo cliente nelle diverse fasi del processo di acquisto.
Inoltre Facebook consente di integrare la propria pagina con un numero di WhatsApp o un account WhatsApp Business: puoi fare in modo che gli utenti ti scrivano direttamente sul tuo telefono!
Ci sono poi i Gruppi, il Marketplace, la vetrina: insomma, le opportunità non mancano!
Quando aprire una Pagina Facebook: qualche dato
I dati ufficiali relativi al 2019 pubblicati nel rapporto Annuale dalle parti di Menlo Park sono ancora significativi:
- Totale utenti che usano almeno 1 app (FB, IG, WA, MSG): 2,9 mld (+9%)
- Utenti attivi mensili: 2,5 mld (+ 8%)
- Utenti attivi giornalieri: 1,6 mld (+9%)
- Revenue totale: $70 mld (+27%)
- ADV Revenue: $69 mld (+27%)
- Aziende che usano le app: 140 milioni
I dati più interessanti per liberi professionisti e aziende riguardano però una ricerca effettuata da Facebook sull’utilizzo delle sue App con finalità di Business: sono circa 25 milioni le aziende (soprattutto di piccole dimensioni) che utilizzano i servizi di Facebook ogni mese.
In particolare quattro dati significativi:
- per 6 aziende su 10 le App di Facebook sono uno strumento importante per ridurre i costi di marketing;
- per 6 aziende su 10 Facebook è stato uno strumento di aiuto per entrare in nuovi mercati;
- 6 aziende su 10 affermano che le App di Facebook hanno giocato un ruolo chiave per migliorare il proprio customer service;
- 7 aziende su 10 utilizzano Facebook per affacciarsi a nuove nazioni.
Per maggiori informazioni trovi qui l’approfondimento completo.
Devi avere qualcosa da dire
In questo articolo ho provato a spiegarvi in maniera semplice quando aprire una Pagina Facebook può essere ancora una buona idea per la vostra comunicazione dal punto di vista strategico e di visione di insieme.
Tuttavia c’è una premessa doverosa.
Qualsiasi presenza su Facebook non può prescindere da dei contenuti di qualità.
Aprite una Pagina Facebook quando avete qualcosa da dire e da raccontare: nel mercato digitale di oggi (e forse non solo in quello digitale) a fare la differenza sono sempre due fattori, persone e contenuti.