Sito Web per dottori commercialisti – Case Study

Premessa: l’analisi con il cliente

Secondo il nostro punto di vista, l’aspetto cruciale in cui affonda le radici qualsiasi progetto web è l’analisi e la conoscenza del cliente.

Nel caso dello studio De Martini & Associati il brief iniziale è stato un elemento fondamentale.

Per questo motivo al primo incontro ho scelto di affidarmi anche alla consulenza di Claudia Silivestro. La sua esperienza nella gestione della comunicazione e del lavoro di ufficio stampa per diverse piccole e medie imprese maturata negli anni sono risultati fondamentali.

Il lavoro iniziale “con” il cliente è stato quello di indagare tre aspetti fondamentali:

• cosa non piacesse della presenza online in essere e le problematiche riscontrate nel rapporto con i clienti a livello comunicativo;
• quali fossero i fattori distintivi che rendono unico lo studio rispetto alla concorrenza;
• le aspettative in relazione al nuovo progetto web.

Il lavoro importante in questa fase non è solo avere risposte ma anche trovare le giuste domande per far emergere negli associati contenuti, dubbi, perplessità ed esigenze.

Una lunga e proficua chiacchierata che ha permesso di gettare basi solide al progetto.

Sito Web per dottori commercialisti: la struttura

Per quanto riguarda la criticità emerse sulla presenza online già attiva, due le tematiche su cui lavorare:

• mostrare l’ampiezza dei servizi offerti e la distintività del lavoro svolto;
• creare una presenza online più fresca e moderna.

A livello di tematiche, lo Studio De Martini e Associati si differenzia nel suo operato in 3 punti chiave fondamentali:

• consulenza internazionale per aziende che vogliono aprire una sede in Italia o che devono risolvere questioni di diritto fiscale
• monitoraggio crisi d’impresa e risk management
• fusioni, acquisizioni e riorganizzazioni aziendali .

Un ulteriore punto di forza dello Studio è la presenza di professionisti altamente qualificati, con una lunga esperienza nel settore.

Personale preparato, una pluriennale esperienza, servizi chiari e ben riconoscibili: ecco i tre punti intorno a cui ruota la costruzione dell’architettura dei contenuti del nuovo sito web.

In aggiunta alla parte statica del Sito Web, è stata predisposta una parte dinamica pronta a ospitare il blog dello Studio con contenuti e approfondimenti in materia fiscale e societaria.

L’aspetto fondamentale su cui abbiamo lavorato è stato il lato umano dello studio (se vuoi approfondire qui ti parlo dell’importanza di uno shooting fotografico per un Sito Web).

Abbiamo puntato sul fatto che professionisti e imprese affidano allo studio il proprio futuro di business e imprenditoriale: sapere che alle spalle di un indirizzo email, di freddi numeri e analisi ci sono persone preparate, serie e competenti non può che essere un elemento di tranquillità e sicurezza.

Per questo motivo, oltre al lavoro fatto sulla creazione di situazioni ad hoc identificative dei vari servizi, Alessandro si è concentrato sul lato più personale dello studio.

In che modo?

Con grande attenzione ai ritratti aziendali e alle dinamiche del gruppo: le persone si fidano delle persone.

Se siete professionisti preparati, che lavorate ogni giorno con passione e dedizione, perché non dovreste mostrare il vostro lato umano?

Provate a pensarci, in fondo non vi piacerebbe sapere chi sono le persone che gestiscono la vostra contabilità?

Un’ulteriore difficoltà è emersa nel tradurre in immagini l’internazionalità dello studio.

Come abbiamo risolto questo collo di bottiglia?

In due modi:

• puntando su un elemento internazionale per eccellenza: la skype call;
• attingendo all’archivio fotografico di Alessandro, recuperando le immagini di distretti finanziari di diverse città europee e mondiali (cosa volete farci, il nostro Alessandro ha sempre una foto per ogni situazione! Basta chiedere)

Questo aspetto, unito al fatto che le persone in qualche modo mettono nelle mani di questi professionisti il loro futuro e i loro conti, ci ha fatto scegliere di puntare molto sulle persone nello studio.

La ricerca dell’equilibrio nei testi

Una volta individuati i servizi di consulenza offerte, i professionisti dello Studio De Martini hanno dovuto trasmetterci le basi della materia.

Dopo brevi interviste e colloqui telefonici, per Claudia è arrivato il momento di mettersi all’opera per il lavoro di copy.

Obiettivo?

Creare testi chiari per il cliente target ma non eccessivamente semplicistici sulla materia trattata. Il tutto ponendo attenzione anche ai motori di ricerca e alle future logiche di posizionamento organico.

Semplice no? Sono sicuro che Claudia si sia divertita moltissimo 😉

Il cliente si è rispecchiato nel progetto, tuttavia mancava ancora qualcosa per rappresentare al meglio la sua identità.

Quando si realizza un sito web, gli elementi in gioco sono diversi: grafici, architetturali, cromatici… spesso trovare il giusto equilibrio tra esigenze del cliente ed esigenze web non è facile.

Per questo il nostro approccio è sempre quello di lavorare con il cliente.

Il de-brief finale ha fatto emergere alcune problematiche legate ad aspetti contenutistici messi poco in rilievo.

Il bello di un progetto web è che è mutevole.

Nei mesi di lavoro ho imparato a conoscere il cliente, capire al meglio le sue esigenze e per questo abbiamo potuto intervenire in maniera celere per adattare la struttura web a quelle che erano i nuovi elementi emersi.

Il risultato finale?

Valuta tu stesso: ecco il link al Sito Web dello studio De Martini & Associati.