Instagram sembra essere il Social Network del momento. A Giugno 2018 la piattaforma ha annunciato di aver raggiunto il miliardo di utenti attivi nel Mondo.
Se hai un’attività o un negozio avrai sicuramente pensato a Instagram come nuovo canale di comunicazione. Prima di imbarcarti nella tua avventura, qualche rapido consiglio su quello che potrebbe esserti utile.
1. Il mio settore è adatto a Instagram?
Un utente usa Instagram tendenzialmente per due attività: guardare foto e guardare video.
Da qui deriva la prima domanda che dovrai porti: la mia attività, il settore in cui lavoro è adatto a questo tipo di contenuto?
Inevitabilmente, la storia del marketing degli ultimi anni ha evidenziato come certi settori siano più attrattivi per determinati social piuttosto che altri.
Ti occupi di viaggi, abbigliamento, cibo?
Instagram può essere la risposta che fa per te.
Ricorda sempre di dare uno sguardo a competitor o ai leader di settore.
Imparare dagli errori o dalle eccellenze altrui è molto utile per aiutarti a elaborare una tua strategia.
2. La mia utenza si trova su Instagram?
La seconda domanda che devi porti è se il pubblico a cui ti rivolgi utilizza Instagram.
L’Italia, con 19 Milioni di utenti attivi, è al 19simo posto della classifica globale.
Al primo posto troviamo gli USA con 110 milioni di utenti (fonte Statista.com)
Per quanto riguarda le differenze di età e genere, i dati pubblicati da statista.com a Luglio 2019 ci dicono che la fascia più popolosa su Instagram a livello mondiale è quella tra i 18 e i 34 anni.
Nello specifico ricorda di considerare sempre chi sono le tue buyer pesonas, ovvero qual è la tipologia ideale di cliente a cui il tuo prodotto/servizio si risolve.
Considera i suoi comportamenti digitali nel complesso: sono persone attiva sui Social? Utilizzano Instagram?
Se gestisci un’attività o un negozio locale, oltre ai dati statistici cerca anche di analizzare “il sentito dire”.
Guarda come si comportano i tuoi clienti.
Vedi che pubblicano foto mentre sono nel tuo locale? Qualche “giovane all’avanguardia” ti ha chiesto se avessi un hashtag di riferimento? Dei clienti ti chiedono se possono menzionare la tua Pagina?
Ascolta e monitora il mercato prima di iniziare.
3. Come dovrò muovermi su Instagram?
Nelle sette premesse da considerare prima di portare la tua azienda sui social, ho cercato di spiegarti l’importanza di seguire una strategia.
Avere obiettivi ben chiari, conoscere quanto tempo si può dedicare all’attività social, destinare un budget pubblicitario: sono tutti elementi da tenere in considerazione prima di imbarcarsi in questa “avventura Instagram”.
Non dimenticare il piano editoriale e la strategia di contenuti.
Cosa intendi comunicare sul tuo profilo?
Pesa a contenuti, valori, benefici… alla tipologia di racconto che vuoi fare della tua attività.
Ricorda infatti che il mondo Instagram prevede due grandi tipologie di contenuti.
Storie e feed: ciascun posizionamento richiede logiche differenti in termini non solo di grafica ma anche di tipologia di fruizione.
Sono sicuro inoltre che non commetterai l’errore di pubblicare gli stessi contenuti della tua Pagina Facebook sul tuo profilo Instagram e viceversa.
Ogni canale ha le sue logiche e per te che vuoi sfruttarli al meglio questa è una verità da non dimenticare mai.
4. Come devo presentare la mia attività?
Instagram ha introdotto la possibilità di utilizzare un profilo business per un’attività o un professionista.
Il profilo Instagram Business è la premessa per la tua strategia.
Se hai già un profilo personale e passare a un profilo business puoi leggere questo articolo ma fai attenzione.
Trasformare il tuo profilo personale in un account business è scelta consigliata se vuoi insistere sul tuo Personal Branding.
Se sei un libero professionista o un consulente questa potrebbe essere la strada giusta ma se devi comunicare un’attività locale fai attenzione.
Ipotizziamo che tu gestisca un negozio di abbigliamento.
Ha senso utilizzare il tuo profilo personale per comunicare?
Il mio consiglio è di creare un Account Business dedicato.
Quali sono i vantaggi di un profilo Instagram Business?
- completezza di informazioni: crea una presenza strutturata con categoria di appartenenza, informazioni di contatto con pulsanti che facilitano invio di una mail, la chiamata telefonica o reperire le indicazioni stradali, un collegamento con il sito web del tuo negozio;
- instagram insights: consulta le statistiche del tuo account. Quante persone raggiungono le tue foto? Quante persone visualizzano il tuo profilo? E non solo: quali sono le caratteristiche di genere dei tuoi fan? Quando sono online? A quali ore? In quali giorni della settimana?
- advertising: possibilità di creare campagne promozionali all’interno dell’applicazione per ottenere maggiori visite al sito web o al proprio profilo oppure per incentivare il contatto o la visita alla sede della vostra attività.
Se hai già un profilo Instagram e vuoi analizzare le tue performance ti consigliamo di utilizzare questo fantastico tool: prova subito Ninjalitics.
In pochi secondi avrai un grandissima quantità di dati sul tuo account ma anche su quello dei tuoi competitor.
5. Ho a disposizione delle belle immagini?
Instagram è il Social Network visuale per eccellenza.
Immagini e video dominano l’applicazione.
Per cogliere l’attenzione del tuo potenziale cliente devi dotarti di immagini che sappiano cogliere il suo interesse.
Come ti abbiamo anticipato, storie e feed riflettono due esigenze diverse:
- instagram stories: sono contenuti rapidi, spariscono in 24 ore, devi essere incisivo e fare in modo che le persone vogliano conoscere la sua storia;
- instagram feed: le foto che posterai qui sono contenuti eterni a meno che tu non deciderai come utilizzarli. La qualità del contenuto è fondamentale: cosa penseranno le persone quando vedranno le foto sul tuo profilo?
Le storie sono il contenuto più immediato: uno smartphone con una buona fotocamera può essere sufficiente.
Per quanto riguardo invece il feed, la qualità delle immagini deve essere alta.
Se vuoi utilizzare al meglio Instagram puoi scegliere di contattare un fotografo professionista per organizzare un servizio fotografico.
Il mio consiglio è di rivolgersi a un professionista perché potrà cogliere angolature differenti e soprattutto dare uno stile unico e riconoscibile alle tue foto e di conseguenza al tuo profilo.
Soprattutto: pensa e rifletti sui concetti che vuoi comunicare.
Riprendiamo l’esempio del tuo negozio di abbigliamento.
Il tuo punto di forza è la capacità di creare outfit creativi?
Potresti utilizzare le storie per pubblicare i nuovi arrivi oppure mentre crei abbinamenti nuovi per la tua vetrina.
Per il tuo feed, invece, Pubblica una foto mentre scegli con una tua cliente l’abito migliore per l’evento che l’aspetta.
Un’immagine che susciti emozioni potrebbe essere perfetta per te.
Racconta ciò che ti distingue dai tuoi competitor.
Le foto che pubblichi saranno una delle prime cose che salterà all’occhio di un nuovo utente che visualizza il tuo profilo.
Poni attenzioni sia alle immagini che al contenuto delle caption (ovvero il testo di accompagnamento).
In un social sempre più fitto di foto devi distinguerti per attirare l’attenzione.
In questo articolo ho cercato di riassumere le domande che ogni attività locale o negozio dovrebbe porsi prima di decidere di utilizzare Instagram come canale di comunicazione.