Gestire una Pagina Facebook era una delle principali richieste poste ai consulenti di marketing da imprenditori e professionisti all’alba del Social Media Marketing.
Oggi l’arrivo e l’ascesa di nuovi canali, come Instagram o Tik Tok, sembra aver messo in secondo piano la creatura di Mark Zuckerberg.
A chi si affaccia per la prima volta al mondo digital, Facebook appare come vecchio, superato…
Ma è davvero così?
In questo articolo ti ho spiegato quando aprire una Pagina Facebook può essere una scelta idonea per la tua attività.
Ma la domanda che spesso i potenziali clienti mi fanno è: “funziona ancora Facebook? Non è meglio fare Instagram?”
Qui sotto vorrei provare a spiegarti cosa significhi davvero gestire una Pagina Facebook in modo che ti sia un po’ più chiara la profondità con cui puoi sfruttare questo strumento.
Pubblicare post non significa gestire una Pagina Facebook
Molte persone pensano che gestire una Pagina Facebook significhi pubblicare periodicamente dei post.
Tecnicamente non è sbagliato ma sicuramente è una visione limitante dell’attività di gestione.
La pubblicazione periodica dei contenuti infatti è una componente importante ma non è la sola.
Prima di definire cosa pubblicare, infatti, ci sono almeno tre step da tenere in considerazione:
- analisi della pagina e del cliente
- studio del mercato di riferimento e dei competitor
- creazione del calendario editoriale.
Ciascuno di questi passaggi richiede una buona dose di tempo per poter gettare le basi di una presenza efficace su Facebook.
Advertising e integrazioni: la Pagina non cammina (più) da sola
Tre vantaggi fondamentali di gestire una Pagina Facebook oggi sono:
- investire in pubblicità per raggiungere nuovi utenti;
- integrazione con altri canali (come il Sito Web o un databse di clienti)
- insights, ovvero la possibilità di avere a disposizione tantissimi dati statistici utili per gestire al meglio la tua presenza online.
Ciascuno di questi tre punti comprende ulteriori sotto-attività fondamentali per il successo della tua Pagina.
Gestire una campagna pubblicitaria su Facebook, infatti, non significa premere il pulsante “Metti in evidenza il tuo post” che trovi sotto i tuoi contenuti.
Ti servirà, tra le altre cose, valutare il budget a tua disposizione, scegliere l’obiettivo della tua campagna, quali e quanti contenuti sponsorizzare, determinare copy e grafica…
Il tutto dopo aver settato correttamente il tuo account pubblicitario e integrato con gli altri canali a tua disposizione.
Se vuoi ottenere il massimo devi “collegare” la Presenza su Facebook con il tuo Sito Web o con il tua database di email dei clienti.
Tutto questo senza contare l’integrazione con Google Analytics e i sistemi di monitoraggio della tua presenza online.
Saper analizzare i risultati e gli insights di campagne pubblicitarie e della Pagina è fondamentale per capire come e se stai sbagliando, cosa sta performando meglio, quale tipologia di contenuto ti permette di ottenere i migliori risultati oppure come si sta configurando demograficamente il tuo target.
Attenzione alla Community
Hai mai sentito parlare del “community manager”?
In grandi agenzie e per pagine con molti fan o gruppi dedicati c’è’ una figura professionale che si occupa di gestire le interazione con tutti i tuoi follower.
Rispondere a commenti e messaggi è estremamente importante per le performance della Pagina ma soprattutto per la tua comunicazione.
Inoltre, in molti casi, gestire una community è una vera arte: scegliere le giuste parole, il giusto tono di voce, stabilire quali commenti sono reali e sinceri… insomma: un vero e proprio lavoraccio!
Questo solo per dirti che anche la cura della community richiede il suo tempo.
Il valore dell’esperienza: guardare all’insieme
Nei paragrafi precedenti ho provati a passare in rassegna alcune tra le principali attività che servono per gestire una Pagina Facebook in maniera ottimale.
Ovviamente non si tratta di una spiegazione del tutto esaustiva: vi sono molte altre operazioni “sommerse” da attuare prima di arrivare a pubblicare dei contenuti.
Tutto questo per metterti in guardia: non cadere nel tranello per cui pubblicare contenuti e fare qualche sponsorizzata sia sufficiente per dire di “gestire una Pagina Facebook”.
Non ti sto dicendo che sia sbagliato.
Il consiglio che vorrei darti qui è semplicemente di non guardare alla tua presenza su Facebook con superficialità.
Un buon lavoro di analisi, di pianificazione dei contenuti, di gestione delle campagne e analisi dei risultati può portarti a ottenere nel tempo performance sempre migliori.
C’è infatti un fattore importante (a prescindere dalle competenze tecniche) che i professionisti sviluppano nel tempo e non è altro che l’esperienza.
L’esperienza è quell’elemento che ti permette di “pensare oltre”, quando pubblichi un contenuto o crei una campagna: ti fa guardare nel lungo periodo, ipotizzare eventuali commenti, anticipare obiezioni dei tuoi follower, gestire il budget in maniera strategica, ipotizzare scenari e tanto altro…
Per questo motivo, ti consiglio sempre di rivolgerti a un professionista o a un’agenzia prima di investire autonomamente sui canali social, anche solo per una semplice consulenza.